Podmínky služby

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím – společností Denní obchod, se sídlem Na Dědince 515, 180 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČO: (neuvedeno), zapsanou v živnostenském rejstříku, provozující internetový obchod na doméně https://daily-shop.shop, kontaktní e-mail info@daily-shop.shop, telefon +420608509325 (dále jen „Prodávající“), a kupujícím (dále jen „Kupující“) – fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webových stránek Prodávajícího. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a vztahují se na veškeré právní úkony učiněné mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím online rozhraní obchodu. Podmínky jsou vypracovány v souladu s právním řádem České republiky a Evropské unie, zejména s Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a dále se směrnicí 2011/83/EU. Současně jsou tyto Podmínky v souladu s reklamní politikou Google Ads, zaručují transparentnost, pravdivost a zákaz klamavých obchodních praktik.

2. DEFINICE A VÝKLAD POJMŮ

  • Internetový obchod – webové rozhraní umístěné na doméně https://daily-shop.shop, prostřednictvím kterého Prodávající prezentuje a nabízí zboží.

  • Kupující – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která zadá objednávku prostřednictvím internetového obchodu. Kupujícím se rozumí i spotřebitel ve smyslu § 419 Občanského zákoníku (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti).

  • Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

  • Zboží – veškeré produkty, služby, digitální obsah nebo zboží v hmotné podobě, které jsou nabízeny k prodeji na webových stránkách.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
K uzavření smlouvy dochází na základě objednávky Kupujícího, která je podána prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka musí obsahovat veškeré náležitosti, zejména identifikaci zboží, požadované množství, cenu, způsob dopravy a platby, fakturační a dodací údaje. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající zašle Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (tzv. akceptace). Pokud Prodávající objednávku nepotvrdí do 48 hodin, má se za to, že smlouva nebyla uzavřena. Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku, zejména pokud zboží není skladem, cena byla zobrazena chybně nebo jsou důvodné pochybnosti o pravosti objednávky. V takovém případě Prodávající neprodleně kontaktuje Kupujícího.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny veškerého zboží jsou uvedeny na webových stránkách vždy včetně všech daní, poplatků a DPH (pokud se vztahuje), a to v české koruně (CZK) nebo v eurech podle zvolené měny. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění, ale tyto změny nemají vliv na již potvrzené objednávky. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu a liší se podle zvoleného způsobu doručení a místa dodání. Platba může být provedena následujícími způsoby:

  • bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího (zálohová faktura / proforma),

  • platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány (např. ComGate, Stripe, PayPal),

  • dobírkou (hotově nebo kartou při převzetí zboží) – pokud je tato možnost nabízena,

  • jinými způsoby, které Prodávající průběžně zveřejňuje na svých stránkách.

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až okamžikem úplného uhrazení kupní ceny a nákladů na dopravu, a to bez ohledu na převzetí zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího v okamžiku převzetí zboží od přepravce.

5. DODACÍ PODMÍNKY
Prodávající se zavazuje dodat zboží v dohodnuté lhůtě, která je uvedena v potvrzení objednávky. Standardní dodací lhůta se pohybuje od 2 do 5 pracovních dnů ode dne přijetí objednávky (pokud není uvedeno jinak). V případě, že zboží není skladem, Prodávající o tom Kupujícího informuje a nabídne náhradní řešení (např. částečné dodání, prodloužení lhůty, nebo odstoupení od smlouvy). Dodání se provádí prostřednictvím smluvních přepravních společností (např. Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna), které Kupující zvolí v objednávce. Místem plnění je dodací adresa uvedená Kupujícím. V případě, že Kupující neposkytne součinnost nezbytnou pro dodání, nese veškeré náklady spojené s opakovaným pokusem o doručení nebo uskladněním zboží.

6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
Kupující má zejména právo:

  • uzavřít smlouvu za podmínek uvedených v těchto Podmínkách,

  • na řádné a včasné dodání zboží, které odpovídá popisu a kvalitě,

  • odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle ustanovení o ochraně spotřebitele,

  • uplatnit práva z vadného plnění (reklamace, výměna, sleva, odstoupení),

  • na ochranu osobních údajů v souladu s GDPR,

  • na přístup k informacím o zpracování objednávky a stavu zásilky.

Kupující je povinen:

  • poskytnout pravdivé a úplné informace v objednávce,

  • převzít zboží a zaplatit sjednanou cenu,

  • chránit své přihlašovací údaje k účtu a neposkytovat je třetím osobám,

  • informovat Prodávajícího o jakýchkoli změnách svých kontaktních údajů,

  • nevyužívat internetový obchod k protiprávní činnosti, šíření škodlivého kódu nebo jinému zneužívání.

7. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží je při převzetí bez vad, odpovídá popisu, množství, jakosti, účelu, a je vybaveno veškerými doklady a příslušenstvím. Pro spotřebitele se uplatní záruční doba v délce 24 měsíců ode dne převzetí zboží, pokud Prodávající neposkytne delší záruku (podle § 2113 Občanského zákoníku). Vady, které se projeví během šesti měsíců od převzetí, se považují za vady existující již při převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo závažnosti vady. Reklamace se uplatňuje u Prodávajícího písemně, e-mailem na info@daily-shop.shop nebo prostřednictvím reklamačního formuláře na webu. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů, pokud se nedohodne jinak. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:

  • odstranění vady dodáním chybějícího zboží, opravou nebo výměnou,

  • přiměřenou slevu z kupní ceny,

  • odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná (tj. neumožňuje řádné užívání zboží).

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Postup při vrácení zboží je podrobně popsán v samostatných Zásadách vrácení zboží, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek. Odstoupení musí být učiněno písemně a musí obsahovat jednoznačný projev vůle. V případě odstoupení se smlouva od počátku ruší a Kupující vrátí zboží na náklady Prodávajícího (pouze v případě, že Prodávající tuto povinnost převezme, jinak náklady nese Kupující). Peníze budou vráceny stejným způsobem do 14 dnů od odstoupení, avšak Prodávající může počkat s vrácením peněz do doby, než mu bude zboží vráceno.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je správním orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, nebo využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) zřízenou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Prodávající se zavazuje na žádost Kupujícího poskytnout veškerou součinnost při řešení sporu smírčí cestou.

10. DALŠÍ UJEDNÁNÍ A OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, loga, grafika, videa, software) je chráněn autorským právem a ochrannými známkami. Je zakázáno jakékoli kopírování, distribuce, šíření nebo komerční využití bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího. Kupující bere na vědomí, že za obsah jím vkládaný do komentářů, hodnocení nebo diskusí nese plnou odpovědnost. Prodávající si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli obsah, který je v rozporu s právem nebo dobrými mravy.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOULAD S GOOGLE ADS
Zpracování osobních údajů Kupujících se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek. Prodávající plně respektuje soukromí uživatelů a jeho marketingové aktivity jsou v souladu s pravidly Google Ads, zejména s požadavkem na získání souhlasu pro personalizované reklamy a cílení. Veškeré reklamní kampaně, které Prodávající provozuje, transparentně informují o tom, že údaje mohou být použity k měření účinnosti a k analýze chování, a to v mezích stanovených právními předpisy.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách https://daily-shop.shop a jsou účinné od data jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit, doplňovat nebo aktualizovat, přičemž o podstatných změnách informuje Kupující dostatečným způsobem (e-mailem, na webu). Pro každou smlouvu je rozhodující znění Podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky. Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Na vztahy Prodávajícího a Kupujícího se vztahuje právo České republiky, a to i pro případ, že Kupující sídlí v zahraničí. Veškeré spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.