Zásady vrácení peněz

1. OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto Zásady vrácení zboží (dále jen „Zásady“) upravují postup při odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží zakoupeného v internetovém obchodě Denní obchod, se sídlem Na Dědince 515, 180 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČO: (neuvedeno), zapsaného v živnostenském rejstříku, provozovaného na doméně https://daily-shop.shop (dále jen „Prodávající“). Kontaktní údaje Prodávajícího jsou: e-mail info@daily-shop.shop, telefon +420608509325.

Tyto Zásady jsou zpracovány v souladu s příslušnými právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, jakož i se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU ze dne 25. října 2011 o právech spotřebitelů. Tyto Zásady rovněž respektují pravidla reklamní politiky Google Ads, zejména pokud jde o pravdivost, transparentnost a zákaz klamavých praktik.

2. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí zboží. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud je oznámení o odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, a to buď prostřednictvím formuláře poskytnutého Prodávajícím na webových stránkách, nebo e-mailem na adresu info@daily-shop.shop, případně dopisem zaslaným na adresu sídla Prodávajícího.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu Na Dědince 515, 180 00 Hlavní město Praha, Czechia. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud Prodávající výslovně neslíbil jejich úhradu. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nesmí být poškozeno, opotřebeno ani znečištěno. V případě, že spotřebitel zboží používá způsobem, který přesahuje rámec nezbytný pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, Prodávající má právo požadovat náhradu vzniklé škody.

3. VYLOUČENÍ Z PRÁVA ODSTOUPENÍ
Podle § 1837 Občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné v těchto případech:

  • poskytování služeb, pokud byly s výslovným souhlasem spotřebitele poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

  • dodávka zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru;

  • dodávka rychle se kazícího zboží nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;

  • dodávka zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit;

  • dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud spotřebitel porušil jejich původní obal;

  • dodávka novin, periodik nebo časopisů;

  • ubytovací, dopravní, stravovací nebo volnočasové služby, pokud je smlouva plněna ve stanoveném termínu.

4. POSTUP PŘI VRACENÍ ZBOŽÍ
Pro řádné vrácení zboží postupujte dle následujících kroků:

  1. Oznamte Prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od smlouvy (e-mailem, písemně nebo prostřednictvím webového formuláře).

  2. Zabalte zboží do vhodného obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy.

  3. Přiložte kopii dokladu o koupi (daňový doklad) a vyplněný formulář pro odstoupení (pokud je k dispozici).

  4. Zašlete zboží na adresu Na Dědince 515, 180 00 Hlavní město Praha, Czechia. Doporučujeme zaslání doporučeně nebo s pojištěním, abyste mohli prokázat odeslání.

5. LHŮTA PRO VRÁCENÍ PLATBY
Prodávající vrátí spotřebiteli veškeré finanční prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při platbě, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem. Prodávající není povinen vrátit finanční prostředky dříve, než mu bude zboží vráceno nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží bylo odesláno (podle toho, která skutečnost nastane dříve).

6. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE
Tyto Zásady se nedotýkají práv spotřebitele vyplývajících z odpovědnosti Prodávajícího za vady zboží podle § 1914 až 1925 Občanského zákoníku. Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci v záruční době (pokud byla poskytnuta) a dále práva z vadného plnění, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy. Veškeré reklamace vyřizuje Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

7. SOULAD S PRAVIDLY GOOGLE ADS
Prodávající prohlašuje, že obsah těchto Zásad je v souladu s reklamní politikou Google Ads, zejména s ohledem na zákaz zavádějících tvrzení, povinnost uvádět pravdivé a úplné informace o podmínkách nákupu a vrácení, a zákaz propagace produktů způsobem, který by mohl klamat spotřebitele ohledně jeho práv. Tyto Zásady neobsahují nekalé obchodní praktiky, skryté poplatky ani podmínky, které by mohly být vyhodnoceny jako diskriminační či nezákonné.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách https://daily-shop.shop a jsou závazné pro všechny nákupy uskutečněné po tomto datu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Zásady průběžně měnit a doplňovat, a to v souladu s platnou legislativou. O změnách bude spotřebitel informován na webových stránkách. V případě, že některé ustanovení těchto Zásad je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají zbývající ustanovení v platnosti. Na vztahy mezi Prodávajícím a spotřebitelem se vztahuje právo České republiky, veškeré spory jsou řešeny prostřednictvím příslušných obecných soudů České republiky, případně prostřednictvím České obchodní inspekce v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.